রেফারেন্স

আপনার তথ্যের সুরক্ষা, আমাদের অগ্রাধিকার

bd266-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকেই আপনার নাম, ফোন নম্বর আর bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর সেবা দেওয়ার কাজেই ব্যবহার হয়। এই নীতিতে আমরা দেখাই কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি কীভাবে সেটার নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
bd266 আপনার তথ্যের সুরক্ষা, আমাদের অগ্রাধিকার
DATA HANDLING

ডেটা সুরক্ষা যেভাবে বজায় রাখি

bd266-এ ডেটা সুরক্ষা একটা চলমান কাজ, একবারের সেটআপ নয়। লগইন তথ্য এনক্রিপশনে রাখা হয়, লেনদেনের রেকর্ড আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে জমা থাকে, আর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস শুধু প্রয়োজনীয় টিমের মধ্যেই সীমিত থাকে। কুকি ব্যবহার হয় সেশন মনে রাখা আর সাইট ঠিকভাবে চালানোর জন্য, বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং নয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করলে সহায়তা টিম যাচাই করে যথাসময়ে ব্যবস্থা নেয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড আর লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, ফলে মোবাইলে প্রবেশ করার সময়ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইট ঠিকভাবে চালাতে আর আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এই কুকি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন সেশন যাচাই করা হয়, আর সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় যতক্ষণ না পরিচয় নিশ্চিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আর হিসাবের প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়; দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠালে যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

REACH US

গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত, আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন — দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — নথিভুক্ত করে যথাযথ টিমের কাছে পাঠানো হয়। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে লগইন করা অবস্থায় সাপোর্ট বাটনে ট্যাপ করলেই চ্যাট উইন্ডো খোলে, ফলে আলাদা করে ডেস্কটপে বসার প্রয়োজন হয় না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় লাইভ চ্যাট বাটনে ট্যাপ করলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পেয়ে যান, মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার দুই জায়গা থেকেই।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন, প্রতিটি আবেদন নথিভুক্ত হয়ে যথাযথ টিমে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা লেনদেনের তথ্য নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগ যাচাই করে সরাসরি উত্তর দেয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই আসা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো, যাতে আপনার তথ্য কোথায় যায় আর কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা স্পষ্ট বোঝা যায়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা জমা-উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়, শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর সেবা দেওয়ার জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনী কাজে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না; শুধু লেনদেন যাচাই বা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন জমা দিতে পারবেন, যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

কুকি সাইট ঠিকভাবে চালাতে আর আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আর হিসাব-নিকাশ বা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়; মুছে ফেলার আবেদন করলে যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া ভালো।